Errores de liderazgo que rompen una “chicken road” y cómo repararlos

En equipos de producto y operaciones, una “chicken road” suele describir un camino estrecho donde cualquier fricción, duda o choque de prioridades provoca bloqueos y decisiones tardías. El liderazgo es el factor que más la sostiene o la quiebra: cuando la dirección confunde velocidad con precipitación, o autoridad con control, el flujo se corta. Identificar los fallos típicos y aplicar correcciones concretas evita que el proyecto se convierta en una sucesión de incendios.

El primer error es la ambigüedad: objetivos poco medibles, roles difusos y criterios cambiantes. Se repara con un norte único (3–5 métricas), responsabilidades explícitas y cadencias de revisión cortas. El segundo es la microgestión, que mata la iniciativa y multiplica cuellos de botella; la solución es delegar decisiones con límites claros (qué, por qué, cuándo) y permitir autonomía en el cómo. El tercero es castigar el error, lo que empuja a ocultar señales tempranas: instaurar post-mortems sin culpables y acuerdos de aprendizaje reduce el ruido y aumenta la transparencia. El cuarto es priorizar por volumen de opiniones: se corrige con un marco simple (impacto, esfuerzo, riesgo) y con una definición de “hecho” compartida que cierre debates.

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